Privacy Policy

Uw privacy is voor ons uiterst belangrijk. We doen er alles aan wat we kunnen om uw gegevens te beschermen. Wij hebben wel gegevens van u nodig om uw bestelling te kunnen bezorgen of bijvoorbeeld uw vraag aan onze klantenservice te beantwoorden.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 01-11-2019

Uw gegevens
We hebben uw gegevens nodig om uw aankoop te kunnen leveren. Dit betreft aanvragen, bestellen, bezorgen, retouren, ruilen en contact met onze klantenservice. Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken voor het bieden van optimale en persoonlijke service. Dit valt onder ‘gerechtvaardigd belang’. Dit betreft reviews, contact met onze klantenservice, uw account, nieuwsbrieven & e-mails, persoonlijk advies, acties, social media en wettelijke verplichtingen.

Doorgeven van uw gegevens
We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan: bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners, IT-dienstverleners, administratiepartners en reviewpartners. Bij fraude delen we uw gegevens met overheidsinstanties. We verkopen uw gegevens nooit aan derden De partijen die van ons toegang krijgen tot uw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om u een dienst te leveren namens Nature skins cosmetics. Lees meer hierover in ons Cookie statement. We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Opslaan van uw gegevens
We slaan uw gegevens op in verschillende platformen binnen de Europese Unie. Deze platformen hanteren strenge beveiligingsmaatregelen. In een enkel geval is dit buiten de Europese Unie bij een Amerikaanse partij die geregistreerd staat onder het Privacy Shield.

Bewaartermijn van uw gegevens
We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan nodig. Daarna worden deze verwijderd of geanonimiseerd voor interne rapportages. Klant-accounts die niet meer gebruikt worden, email-, factuur-, betaal- en bestelgegevens bewaren we 7 jaar. Als we fraude vermoeden bewaren we gegevens langer.

Inzage in uw gegevens
Wilt u inzage krijgen in uw persoonsgegevens, gegevens wijzigen, verwijderen of e-mailvoorkeuren aanpassen? Dit kunt u zelf doen in uw Account bij ons. Mailen mag natuurlijk ook. Als u onze nieuwsbrieven niet meer wilt ontvangen, kunt u zich altijd afmelden met de link onderaan in de nieuwsbrief of u kunt ons een email sturen, dan doen wij dit voor u.

Een klacht indienen
Voor vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming van uw privacy kunt u ons altijd bellen, mailen of schrijven. Wanneer u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw privacy kunt u contact opnemen met de privacy-autoriteit.

Cookies Statement

Onze website maakt gebruik van Cookies. Bijna alle websites maken wel gebruik van Cookies. Cookies zijn kleine bestandjes die op uw computer worden geplaatst. We hebben deze nodig om onze website te kunnen laten werken en om te zien hoe onze website gevonden en gebruikt wordt. We respecteren daarbij u privacy en delen uw gegevens niet met Facebook en Twitter.

Functionele Cookies
Onze website gebruikt een cookie (sessionid) om bij te houden of u al bent ingelogd, producten in uw winkelmandje te plaatsen, de mogelijkheid producten te vergelijken en om een wensenlijstje te maken.

Sessie: Dit cookie wordt gebruikt om tijdelijk informatie van uw sessie (websitebezoek) op te slaan. Hierdoor hoeft u bijvoorbeeld een formulier niet opnieuw in te vullen als u een pagina herlaadt, of niet alle velden in één keer juist invult. Dit cookie komt van splnulv.com en wordt na de sessie verwijderd.

Sessie: dit cookie zorgt ervoor dat we u kunnen herkennen, uw winkelmandje kunnen onthouden en kunnen zien of u ingelogd bent. Dit cookie komt van splnulv.com. Als u ingelogd bent wordt dit cookie met uw winkelmandje 2 weken bewaard. Als u niet ingelogd bent wordt dit cookie en uw winkelmandje bewaard voor de duur van de sessie. Een sessie eindigt 30 minuten na de laatste activiteit op de website.

Producten vergelijken: Dit cookie wordt gebruikt wanneer u producten met elkaar vergelijkt. Zonder dit cookie zal dit niet mogelijk zijn. Dit cookie komt van splnulv.com en wordt na de sessie verwijderd.

Analyserende Cookies
Google Analytics: met dit Cookie meten we hoe u splnulv.com gevonden heeft en gebruikt. Deze kennis gebruiken we om onze website te verbeteren. We hebben hiervoor een vewerkersovereenkomst met Google afgesloten, anonimiseren IP-adressen, ‘gegevens delen’ uitgezet en maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookie. Dit cookie komt van google.com en wordt na 26 maanden verwijderd.

Cookies verwijderen of uitschakelen
U kunt onze cookies en JavaScript natuurlijk ook uitschakelen. Houd er dan wel rekening mee dat onze website niet optimaal werkt. Hoe u cookies uit kunt schakelen of verwijderen leest u in de help-functie van uw internetbrowser.